¿Qué esperar de la industria de Contact Centers durante 2015 en América Latina? Datos de la actualidad
Contact Centers en América Latina En la región centroamericana el mayor volumen en operación de los Contact Centers está en Guatemala y Costa Rica. Solo en Guatemala existen unas 75 compañías de centros de contacto que inyectan cerca de US$160 millones en empleos. Además, se espera que para el 2015 el sector represente unos 57…