Hace solo horas que se hizo público un documento interno de Amazon que hablaba de eliminar 600,000 puestos de trabajos para reemplazarlos con robots y ahora se destapa otra noticia y es la siguiente Amazon recortará alrededor de 14,000 empleos corporativos a medida que el gigante minorista en línea aumenta el gasto en inteligencia artificial mientras recorta el gasto.
En junio, el CEO Andy Jassy, quien ha buscado agresivamente reducir costos desde que se convirtió en CEO en 2021, dijo que anticipaba que la IA generativa reduciría la fuerza laboral corporativa de Amazon en los próximos años.
Jassy dijo en ese momento que Amazon tenía más de 1,000 servicios y aplicaciones de IA generativa en progreso o construidos, pero esa cifra era una «pequeña fracción» de lo que planea construir.
Jassy alentó a los empleados a participar en los planes de IA de la empresa. A principios de ese mes, Amazon anunció que planeaba invertir $ 10 mil millones para construir un campus en Carolina del Norte para expandir su infraestructura de computación en la nube e inteligencia artificial.
Desde que comenzó 2024, Amazon se ha comprometido a destinar alrededor de 10,000 millones de dólares cada uno a proyectos de centros de datos en Mississippi, Indiana, Ohio y Carolina del Norte a medida que aumenta su infraestructura para competir con otros gigantes tecnológicos para satisfacer la creciente demanda de productos de inteligencia artificial.
Amazon está compitiendo en el espacio de la IA con gigantes como OpenAI, Google y Microsoft. En una conferencia telefónica con analistas de la industria en mayo, Jassy dijo que el potencial de crecimiento en el negocio de AWS de la compañía es enorme.
«Si crees que tu misión es hacer la vida de los clientes más fácil y mejor cada día, y crees que cada experiencia del cliente se reinventará con IA, vas a invertir muy agresivamente en IA, y eso es lo que estamos haciendo. Puede verlo en las más de 1,000 aplicaciones de IA que estamos construyendo en Amazon. Puedes ver eso con nuestra próxima generación de Alexa, llamada Alexa +», dijo.
El martes, el gigante en línea dijo que estaba reduciendo la burocracia.
«Las reducciones que estamos compartiendo hoy son una continuación de este trabajo para fortalecernos aún más al reducir aún más la burocracia, eliminar capas y cambiar los recursos para garantizar que estamos invirtiendo en nuestras mayores apuestas y en lo que más importa para las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes», dijo Beth Galetti, vicepresidenta senior de Experiencia de Personas y Tecnología de Amazon, en un mensaje a los empleados el martes.
Los equipos e individuos afectados por los recortes de empleos serán notificados el martes. A la mayoría de los trabajadores se les dará 90 días para buscar un nuevo puesto internamente, dijo Galetti. Para aquellos que no pueden encontrar un nuevo puesto en la empresa o que optan por no buscar uno, se les brindará apoyo transitorio que incluye indemnización por despido, servicios de recolocación y beneficios de seguro médico.
Amazon tiene alrededor de 350,000 empleados corporativos y una fuerza laboral total de aproximadamente 1.56 millones. Los recortes anunciados el martes equivalen a una reducción de aproximadamente el 4% en su fuerza laboral corporativa.
Neil Saunders, director gerente de GlobalData, dijo en un comunicado que los despidos «representan una limpieza profunda de la fuerza laboral corporativa de Amazon».
«A diferencia de los despidos de Target, Amazon está operando desde una posición de fuerza», dijo. «La compañía ha estado produciendo un buen crecimiento y todavía tiene mucho margen para una mayor expansión tanto en los EE. UU. como en el extranjero».
Pero Saunders señaló que Amazon no es inmune a los factores externos, a medida que los mercados globales se endurecen y los costos subyacentes aumentan.
«Necesita actuar si quiere continuar con un buen desempeño final. Esto es especialmente cierto dada la cantidad de inversión que la empresa está haciendo en áreas como la logística y la inteligencia artificial. De alguna manera, este es un punto de inflexión que se aleja del capital humano hacia la infraestructura tecnológica», dijo.
Amazon publicará resultados financieros trimestrales el jueves, así que estaremos pendiente a la evolución.
