Según los informes, Amazon se está inclinando por planes de automatización que permitirán a la compañía evitar contratar a más de medio millón de trabajadores estadounidenses. Citando entrevistas y documentos de estrategia interna, The New York Times informa que Amazon espera que sus robots puedan reemplazar más de 600,000 empleos que de otro modo tendría que contratar en los Estados Unidos para 2033, a pesar de estimar que venderá aproximadamente el doble de productos durante el período.
Según los informes, los documentos muestran que el equipo de robótica de Amazon está trabajando para automatizar el 75 por ciento de todas las operaciones de la compañía y espera deshacerse de 160,000 roles estadounidenses que de otro modo serían necesarios para 2027. Esto ahorraría alrededor de 30 centavos en cada artículo que Amazon almacena y entrega a los clientes, y se espera que los esfuerzos de automatización le ahorren a la compañía $ 12.6 mil millones de 2025 a 2027.
Amazon ha considerado medidas para mejorar su imagen como un «buen ciudadano corporativo» en preparación para la reacción violenta anticipada en torno a la pérdida de empleos, según The NYT, informando que la compañía consideró participar en proyectos comunitarios y evitar términos como «automatización» e «IA». En su lugar, se exploraron términos más vagos como «tecnología avanzada» y se utilizó el término «cobot» para los robots que trabajan junto a los humanos.
En una declaración a The Verge, la portavoz de Amazon, Kelly Nantel, dijo que los documentos filtrados reflejan la perspectiva de un solo equipo y no representan la estrategia general de contratación de la compañía «ahora o en el futuro».
«Los documentos filtrados a menudo pintan una imagen incompleta y engañosa de nuestros planes, y ese es el caso aquí. En nuestra cultura narrativa escrita, miles de documentos circulan por toda la empresa en un momento dado, cada uno con diversos grados de precisión y puntualidad», dijo Nantel. «Estamos contratando activamente en las instalaciones de operaciones en todo el país y recientemente anunciamos planes para cubrir 250,000 puestos para la temporada navideña».
Amazon le dijo a The NYT que sus ejecutivos no están recibiendo instrucciones de evitar el uso de ciertos términos al referirse a la robótica, y que la participación de la comunidad no está relacionada con los planes de automatización de la compañía.
«Nadie más tiene el mismo incentivo que Amazon para encontrar la manera de automatizar. Una vez que descubran cómo hacer esto de manera rentable, también se extenderá a otros», dijo Daron Acemoglu, ganador del Premio Nobel de Ciencias Económicas el año pasado, a The NYT. Y agregó que si Amazon logra su objetivo de automatización, «uno de los mayores empleadores de los Estados Unidos se convertirá en un destructor neto de empleos, no en un creador neto de empleos».
