- Los problemas con las baterías de iones de litio han provocado que Anker emita dos retiros voluntarios en las últimas semanas. Mira si el tuyo es una de las unidades afectadas.
Anker ha emitido dos retiros voluntarios de sus populares bancos de energía, ambos por razones relacionadas con las baterías de iones de litio dentro de las unidades. El primer retiro, a principios de este mes, fue para las unidades PowerCore 10000 vendidas entre 2016 y 2022, por preocupaciones de un posible riesgo de incendio. El segundo retiro, emitido esta semana para cinco unidades adicionales, incluidos los bancos de energía MagGo y Zolo, se relaciona con posibles fallas en la batería que se detectaron durante las pruebas de control de calidad de rutina. Si tiene un Powerbank Anker, definitivamente querrá verificar que no sea una de las unidades retiradas.
¿Qué modelos Anker están involucrados en el retiro?
Si bien los siguientes modelos se ven afectados, no todas las unidades de estos modelos forman parte del retiro. El retiro de los bancos MagGo y Zolo, por ejemplo, solo involucró a un proveedor de baterías. Aquí está la lista de los modelos potencialmente afectados por los retiros.
- Banco de energía Anker PowerCore 10000 (Modelo: A1263)
- Banco de energía Anker (modelo A1257 y modelo A1647)
- Banco de energía Anker MagGo (modelo A1652)
- Banco de energía Anker Zolo (modelo A1681 y modelo A1689)
Cómo ver si su banco de energía es parte del retiro del mercado de Anker
Para ver si su unidad específica está incluida en el retiro, ubique el número de modelo de su banco de energía Anker, que generalmente se encuentra en la parte inferior de la unidad. Si su unidad es uno de los modelos anteriores, visite la página de retiro en el sitio web de Anker. La página lo dirigirá al formulario de retiro correcto, donde deberá ingresar el número de serie en cada unidad, prestando especial atención a los caracteres que se parecen, como la letra «O» y el número «0» (buena suerte con eso). Tan pronto como presione enviar, sabrá de inmediato si su unidad está afectada.
Si su unidad es parte del retiro
Si encuentra que su unidad está afectada, debe dejar de usarla. Anker tiene instrucciones sobre cómo deshacerse de una unidad de potencia de manera segura, no la tire. Debido a la batería de iones de litio, deberá utilizar un punto de entrega de recolección de desechos domésticos peligrosos. Es probable que su ciudad tenga al menos una instalación que maneje este tipo de desechos. De todos modos, no debe deshacerse de la unidad hasta que Anker confirme que su unidad está afectada.
¿Qué compensación ofrece Anker?
En los Estados Unidos, Anker está permitiendo que los consumidores elijan si prefieren una unidad de reemplazo o una tarjeta de regalo. Advertencia justa, la tarjeta de regalo solo se puede usar en el sitio web de Anker.
