- Noticia en Desarrollo actualización 12:01pm Sábado 16
- Noticia en Desarrollo actualización para agregar contexto 1:01pm
¿Que pasa con #ClaroRD y los 200GB?
Durante la tarde / madruga de ayer se hizo viral un comunicado donde la empresa de telecomunicaciones Claro, según la nueva política de la compañía … suspendería el servicio de internet o cancelaria la cuenta por “exceder los 200 gigabytes por mes”…
5:01 pm Viernes 18 Junio
Las Redes Sociales, explotaron generando más de 3500 post sobre el tag #200GB y haciendo Trending Topics al Indotel, Claro 200GB
11:03 PM 19 de Junio de 2021 | Trending Topics
10:43 PM 19 de Junio de 2021 | Funcionario del Indotel emite un Twitte
12:01 PM 19 de Junio de 2021 | Comunicado de la empresa CLARO
ACLARACIÓN A NUESTROS CLIENTES
En relación con el mensaje enviado el día de ayer, sobre la Política de uso aceptable y los términos y condiciones de servicios de Claro, por un error de nuestra parte, la cantidad indicada como referencia de uso regular del servicio de Internet Fijo residencial en nuestro contrato, no había sido actualizada.
El consumo actual considerado como parámetro de uso apropiado del servicio, es de 2,048 gigabytes, 10 veces la cantidad definida previamente, situándonos en un rango superior a estándares internacionales.
El establecimiento de límites de consumo es una práctica propia de la industria que responde al interés de proteger el recurso compartido de Internet, para garantizar la estabilidad y calidad del servicio al resto de los usuarios.
Aclaramos que NO CANCELAREMOS, ni SUSPENDEREMOS el servicio de ningún cliente, siempre que haga un uso adecuado y autorizado del mismo, según las condiciones estipuladas en el contrato, el cual establece la prohibición de ceder, revender, traspasar o delegarlo a terceros, total o parcialmente.
Presentamos excusas por la confusión ocasionada por el mensaje enviado a nuestros clientes el día de ayer.
CLARO República Dominicana
2:08 PM 19 de Junio de 2021 | Comunicado de la empresa CLARO vía SMS
