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Avaya Evolutions 2011–República Dominicana

por Isaac Ramírez 1

Avaya celebra en este momento el evento más importante de soluciones de comunicaciones empresariales y aplicaciones para negocios en el Hotel Hilton ciudad de Santo Domingo, Republica Dominicana. Nuevamente Avaya reúne a reconocidos líderes de las áreas de sistemas, mercadotecnia y finanzas, con el objetivo de transformar la productividad de su empresa y maximizar el LIDERAZGO de su negocio.
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John DiLullo
VP America Internacional Avaya

La experiencia de Hacer Negocios con Avaya
2011-07-14 10.19.30

– A este minuto #Avaya sirve a más de 5,000 instituciones educativas
– Proveen soluciones a más de 16,000 sitos detallistas
– Sirven a las Top 10 Cadenas de Hoteles
– Más de 5,500 Instituciones de saludos usan sus soluciones
– Proveen soluciones a gobiernos e Instituciones en más de 25 países

   

 

Jorge Blanco 
VP Soluciones Contact Center Avaya

Colaboracion Empresarial Centrada en las Personas
2011-07-14 10.26.59
   

Demo

INTOUCH
Caso de Estudio

TRICOM
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Jan Michael de Kok
Gerente de Negocios de Consultoria para la Reg Caribe y Bermudas

Habilitando su Fuerza de trabajo, Colaboracion, Multimedia Contenido y Contexto
image – 80% de las empresas creen estár dando un buen servicio al cliente cuando solo el 8% lo hace

– 2 de cada 5 empleados dice estar stresado y se vuelve ineficiente en su trabajo
– 25% de los encuenstados en las empresas dicen que planean dejar su trabajo para el próximo ano

– Tendencias que hace evolucionar las comunicaciones

.Poder de Exigencias del Usuario

.Nuevos dispositivos

.Oranganizaciones Contextuales y redes sociales

.Fusiciones de ambientes laborales

.Métricas Costo total de propiedad

 

Phil Larson 
Gerente de Soluciones PyMes

Desafios para las PyMes
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– Las PyMes Tenemos más necesidades pero menos recursos
– Muchas formas de comunicarnos (voz, mail, chat) pero no trabajan juntas
– Los empleados son móviles, pero no hay conciencia en su forma de comunicarse con colegas y clientes – Estamos pagando para más comunicaciones

Las PyMes aspiran a
– Mejor Atencion a los clientes

– Colaboracion mas efectiva
– Aumento de la productividad

El metodo IP Offices

– Audio conferencia
– Real Movilidad en las PyMes ( Ya no estas en tu escritorio )

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Comentarios (1)

  1. Fue una gran experiencia la vivida en el día de ayer en Evolutions 2011. Avaya esta muy por delante de cualquier pronostico tecnológico y sus propuestas son muy valiosas y diversas.

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